Para asegurar la privacidad y la correcta tramitación, el sistema implantado gracias al PERTE define con claridad diferentes roles y perfiles de acceso. El portal funciona bajo un principio de «punto de entrada único»: el comunero entra a un portal general, selecciona su comunidad específica y, a partir de ahí, se despliegan los servicios concretos de su entidad.
Los perfiles principales son:
A) El comunero / regante (usuario final): La plataforma le ofrece una doble vía de acceso según el nivel de seguridad jurídica que requiera su acción:
- Acceso mediante usuario y contraseña: Destinado a consultas informativas, lectura de noticias, visualización de sus datos personales básicos y actualización del perfil.
- Acceso mediante certificado digital: Es la puerta de entrada a la Sede Electrónica propiamente dicha. Utilizando criptografía de clave pública y privada (emitida por una Autoridad de Certificación como la FNMT), el sistema autentica irrefutablemente la identidad del agricultor en cuatro pasos técnicos (solicitud, exigencia de autenticación, identificación criptográfica y autorización de acceso). Solo mediante este perfil el comunero puede presentar documentación oficial, tramitar expedientes o acceder al buzón de notificaciones vinculantes.
B) El gestor / administrador de la Comunidad de Regantes: Se trata del personal técnico o administrativo de la propia corporación de base. Este perfil cuenta con permisos para acceder al gestor documental interno de la comunidad. Entre sus funciones se encuentra la recepción de instancias, la validación (aceptar o rechazar documentación entrante), la asignación de expedientes a distintos departamentos internos y la actualización de los tablones de anuncios.
C) El administrador global (Junta Central): Un perfil de máximo nivel (Nivel 3) que, si bien respeta la privacidad de los datos locales de cada entidad, garantiza el mantenimiento técnico del servidor central, la actualización del código Drupal, la gestión de las copias de seguridad y la supervisión de las APIs.
D) La Administración Pública y Terceros (perfil de interoperabilidad): La plataforma no es una isla; está diseñada para que sistemas de la Administración se conecten a ella. A través de interfaces de programación (API REST), los organismos públicos (como la Confederación Hidrográfica del Júcar) pueden interactuar con el servidor de la Junta Central.